从管理学角度讲：不想内卷，拒绝加班，有解吗?有!

经常有同学问我：

从“996”到“724”，为何现在盛行加班文化？你怎么看待？为什么大家都不想加班，却没有一起到点下班就走，反而越加越凶？大家抵制加班，但工作量完不成，不加班怎么办？国家什么时候才能禁止加班？

这些问题都是关于“加班”的。不难看出，加班已经是很多公司的普遍现象，也成了当代每个职场年轻人的生活常态。这是个人的痛点，也是整个社会的痛点。今天我们来讲讲。

剧场效应
我们先来了解一个概念，剧场效应。什么叫剧场效应？你在剧场看戏剧，戏演的真好，妙啊。坐在第一排的人为了看得更清楚，忍不住站起来看。他们一旦站起来，第二排人就被挡住了，于是第二排人也站起来了。可第三排也看不见，也跟着站了起来。后面的观众都接二连三地不得不站起来。就这样，最后整个剧场的人都站着看完了这场戏。你发现，如果整个剧场都站起来之后，大家从观看视线的角度，还是跟原来坐着一样。全都坐着和全都站起来，都是看了场戏。但明显是坐着看更舒服，对吧。而这一切的起点都是因为第一排的人站起来了，只要他们不站起来，这事就解决了。这就叫“剧场效应”。
今天的互联网公司，就陷入了剧场效应的竞争。前段时间有关拼多多员工996的负面新闻很多，为什么会出现这些事？就是因为剧场效应。阿里在加班，美团想，我不加班那怎么行？然后腾讯说，那我也得加班。腾讯一加班，字节跳动不干了，说，我也得加班。就这样不断地，第一排人站起来，第二排、第三排全站起来。互联网公司出现今天的现状，是因为平台经济赢家通吃的模式，使这一群公司必须比速度，足够快才能赢。多招人、加班的目的，都是为了来比速度、抢时间，获得竞争优势。可一旦走到了这一步，所有人都在加班，到最后会发现，大家的竞争优势又都没了。一切变得和原来一样。唯一不同的是，大家都从不加班变成了加班。

除了“加班”，我们身边还有一种常见的现象，进入了明显的剧场效应，那就是课外奥数班。奥数班，原本应该是一个兴趣班。你对数学感兴趣，觉得挺好玩的，就报一个学学。但你在课外通过学科补课，学习了更多东西之后，在考试上的竞争优势上升了。在有些家长心中，去奥数班就和考试能加分，划上了等号。其他学科补课也一样。那如果你是家长，你看见别人家的小孩成绩都提高了，你怎么办？你想，就这么些教育资源，我们家孩子不补的话，怎么办？于是奥数班就走入了剧场效应。不断地越来越多。最终结果是，所有人的处境都变差了。家长多花了钱。孩子的学习负担变重了。奥数原本是学校录取考试的筛选工具，大家都学，筛选结果就不准了。从整个社会角度看，那么多教育资源、好老师，都用来培养一大批对数学毫无兴趣的孩子。这样的场景，比比皆是。很多事情，明明大家都不想这样，却又不得不这样做。怎么办呢？

如何解决剧场效应？
说到解决剧场效应，有一个非常经典的案例。分享给你。上个世纪50-60年代，美国烟草行业竞争非常惨烈。为了抢占用户心智，当时的烟草公司都拼了命的打广告。这些广告语在今天看来简直是诱骗现场，你感受一下：

Lucky香烟：与其吃颗糖，不如抽根Lucky烟；Tipalet香烟：往女伴脸上吹一口烟，她就什么都听你的；万宝路甚至用孩子的照片，借助他的口吻说：妈妈，你一定很享受你的万宝路香烟。

一开始，A公司通过打广告，抢了很多市场份额，挣到很多钱，而B公司渐渐没有声量了。于是B想，那不行啊，我也得打广告。A看见这情况，又加大了广告投入。双方进入了广告战，越打越多，往里砸钱。拼命砸。直到都花了巨额的广告费。直到再砸就要血本无归了。最后结果是，两个公司都不挣钱。我们换一组数字来看，更加直观：假设不打广告之前，两人共赚200万，你100万，我100万。A花20万发起“广告战”后，利润明显增加，B相应骤减。为了挽回损失，B决定花40万迎战，A的利润应声下跌。A一咬牙，决定花100万反击。B一跺脚，决定花100万再战。A和B的总收入还是200万，但却凭空多花了200万广告费，利润双双降为零。利润清零，但是广告还不敢停。这怎么办？后来，烟草公司想出个妙招。1971年，他们推动美国国会通过了一个法案，禁止所有的烟草公司，在电视和广播里做烟草广告。这条禁止令一出，大家立刻觉得，这下烟草公司得赔钱了。不打广告会严重影响销售额。没想到，结果恰恰相反。整个行业的利润大增。A和B公司利润不但没有下降，还都获得了不小的增长。这出乎不少人的预料。为什么？其实这法案是烟草公司们自己提交的。因为他们谁也不会、也不敢先放下枪，所以请求政府来数“1、2、3，同时放下”。强制都放下枪，让所有公司都省下了巨额的广告费。所以在法案通过的第二年，烟草公司的利润反而上升了。政府的禁令，帮助烟草业打破了“恶性竞争”，规避了剧场效应。这就是美国烟草行业广告的故事。

这时，解决剧场效应的方法是：通过行政手段。什么叫行政手段？就是谁都不准站起来，谁站起来罚款。当大家都不站起来，发现这样也挺好。同样，奥数班的问题也需要国家站出来说，禁止课外的学科补课。那，加班问题怎么解决呢？靠成立行业自律协会有用吗？不一定靠谱。自律协会就像学校的第一名和第二名一样：两人一商量，我们回家都不准复习。结果两个人拼命在家复习。更靠谱的方法依然是政府的行政手段调控。按《劳动法》规定，标准工时员工每天工作超过八小时的，就算加班时间。每月不得超过36小时。加强“一个月不能超过36小时加班”这条规定的约束。坚决加强执行。好，现在我们都把枪放下，都不可以加班了。我们去别的地方去找竞争优势吧。通过制度约束，来思考、创新出更多其他的好打法。这其实会帮助所有的互联网公司。所以说，剧场效应可以通过行政手段来解决，有时通过国家的强制力实现效果会更好。

政府也需要博弈论
我们换个角度，从博弈论来理解一下这件事。剧场效应的问题，类似“纳什均衡”、“囚徒困境”、“公地悲剧”等博弈论问题。我在5分钟商学院里讲过：
什么是“纳什均衡”？简单来说，纳什均衡就是一种博弈的稳定结果，谁单方改变策略，谁就会损失。你不做广告，别人做广告，现有的顾客就全都被对手抢走了。于是大家都不得不做广告。这就是典型的纳什均衡。那怎样才能把“坏的均衡”，变成“好的均衡”呢？必须改变“制度设计”。比如，人民公社。“大锅饭”的理想是共同富裕，但在这个制度设计下，不干活也能吃到饭，偷懒就成了农民的“最优策略”，最终形成所有人都不干活的“坏的均衡”。怎么办？“包产到户”解决了这个问题。偷懒，分不到别人的劳动成果，农民的“最优策略”就变成了勤奋，最终形成“好的均衡”。

什么是“囚徒困境”？两名囚徒A和B被隔离审讯。如果两人彼此背叛，都坦白罪行，会都被判刑8年；但如果一人坦白，一人不坦白，坦白的人直接释放，不坦白的重判15年。如果两人合作，都不坦白呢？会因为证据不足，都只判1年。显然，“都不坦白”是最优策略，两人判得最轻。但因为“纳什均衡”，你会明白“都不坦白”是经不起考验的。我如果单方选择背叛，将立即获释，诱惑太大；而且就算我守口如瓶，万一他背叛了呢？我会被判15年，风险太高。在利益驱使下，“都不坦白”不是稳定的纳什均衡。“都坦白”呢？那两人都获刑8年。这时，如果一名囚徒单方决定守口如瓶，他的8年刑期将立刻变为15年，而另一人则被释放。这一点好处都没有，两名囚徒如果是理性的，都不会这么干。“背叛诱惑 > 合作报酬”导致大家都想招供，“受骗支付 > 背叛惩罚”导致大家不愿守口如瓶，这就是“囚徒困境”。它类似于剧场效应导致的恶性竞争问题。那，如何破解呢？第一，让“合作报酬 > 背叛诱惑”，把“都不坦白”变成新的纳什均衡；第二，让“背叛惩罚 > 受骗支付”，打破“都坦白”这个原有的纳什均衡。

什么是“公地悲剧”？有一片公共牧场，所有牧民都可以在这块牧场上放牧。但每个牧场的草，都是有容量上限的。一开始所有牧民都商量好，每家放5头牛，不许多放。几天后，有几个自私的牧民，多放了几头牛。其他人很气愤，他们想：我守规矩有什么用，草地早晚要被其他人糟蹋完的，不如我多放几头。于是，越来越多的牛出现在草地上，最后，草场退化，牛群饿死。这就是“公地悲剧”。公地悲剧其实随处可见，比如环境污染、过度海洋捕捞等。如何克服？牧场的悲剧，也许可以通过把牧场切割为10份，分给10个家族。这样牧民们自己内部会在放牧和保护牧场之间找平衡。或者把牧场围起来，每头牛收100元的放牧费，发放养殖许可证。这实际上是对公共资源的定价，和管制。
这两种办法叫做：私有化和强管制。把公共资源私有化，破坏纳什均衡；对无法私有化的资源，加强管制。当面对剧场效应，面对上面各种社会问题时，我们发现，很多时候是无法依靠自由市场经济里“无形的手”来解决的。比如加班现象、学校教育、甚至国家之间的军备竞赛，由人们自由地做决定，事情的发展也不一定向好，常常导致每个人的处境都变得更糟。所以，必要时就得通过政府、行业协会这些“有形的手”来调节。同时，这是场博弈，长期的、与时俱进的博弈。政府也需要不断学习和进化，来更好地制定有效制度和政策。

最后的话

今天我们讨论的问题，“加班”有解，“剧场效应”有解，““纳什均衡”、“囚徒困境”、“公地悲剧”，都有解。其实问题的关键在于，你怎么想。你怎么看。如果你认为，我们从小到大，都活在剧场效应里。那么永远有“别人家的小孩”存在。你永远会害怕落后、害怕被落下。为什么许多人懂得很多道理，却依然过不好这一生？陷入了剧场效应，怎么办？刘擎老师回答说：

我们在余生的第一天相遇，谈谈平凡生命的非凡意义。因为每一天，都是你余生的第一天。

祝：拥有疏通自己心态的妙计，保有选择自己节奏的自由。祝：人生由你，未来可期。


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我就是来看帖子的，楼主英明啊！

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明明白白我的心，楼主赏我个沙发！

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人的一生至少要有一次一见钟情，那看来我已经让很多人不枉此生了。

姐不是电视机，不要老是盯着姐看。

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