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标题: “暴力测评”藏猫腻用户为劣质洗地机买单|通讯Plus·深度 [打印本页]

作者: admin 时间: 2025-9-19 09:02
标题: “暴力测评”藏猫腻用户为劣质洗地机买单|通讯Plus·深度

近几年，洗地机以“吸拖洗一体”“解放双手”为卖点，成为了国内清洁家电市场的新宠。除了追觅、云鲸、添可、石头等专注清洁家电领域的品牌，美的、海尔等国内家电巨头也纷纷入局。洗地机逐渐走进千家万户，零售市场呈现显著扩张态势。据奥维云网数据显示，2019-2024年期间，洗地机市场全渠道销售金额从1亿元增长至141亿元，年复合增长率约192%。

如何选择适宜的产品，对洗地机并不熟悉的普通消费者难免感到丈二和尚摸不着头脑。因此，能让人亲眼看到效果的网络视频直播成为了很多消费者直观了解产品性能的重要途径。但是，封面新闻记者也注意到，网络平台吸引眼球的所谓“暴力测评”直播背后，潜藏着猫腻和套路，让不明就里的消费者稀里糊涂地下了单，最后“上了套”。

假测评藏着真猫腻

记者在直播平台抖音搜索“洗地机测评”，多个相同形式的洗地机测评直播就映入眼帘。在其中一个直播间，正式的产品测试开始前，直播间工作人员在地板上疯狂地泼洒酱油、染料、纸屑、宠物毛发等垃圾。随后，工作人员排成一排，手持多款洗地机同时开始测试。随着测试进行，一台台洗地机由于残留积水或吸口被堵塞等、而先后退出了竞争，只剩下添可、友望、悠尼等少数几台洗地机继续测试。

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最终，经过一系列测试，在网友的见证和选择下，主播留下了其中一款洗地机“上链接”，向消费者承诺了大量的优惠来“宠粉”。一台市场价3299元的悠尼刀锋V3洗地机，直播间限时优惠价只需1299元，还赠送滚刷、滤芯、清洁液等一堆附件，并提供“三包”、免费试用等售后服务。

看上去，这是一次公平的测评，主播也一直在强调测评产品的结果具有随机性，买到就是赚到。但是很多消费者并不知情的是，这些直播本质仍然是带货直播，而且背后存在着诸多套路。直播间在收到品牌方的推广需求后，会在机器上动手脚，比如拆掉干湿分离设备，从而增加推荐产品的水箱储量，破坏或更换“陪跑”产品的过滤器、电机等，降低其他产品的性能。

此外，直播间的暴力测评只展示了清洁酱油等易清理污渍或积垢。对于黏稠油污的清理以及自清洁效果，直播间会刻意忽略或者一闪而过，而这些恰恰是居家清洁最头疼的两个环节。在博人眼球的直播画面以及诱人的直播话术、价格优惠、水军引导的驱使下，消费者纷纷选择下单。

货不对板售后投诉无门

但是，很多消费者在网络平台购买到心仪的洗地机后，与售后的拉锯战随之开始。

在“黑猫投诉”平台，与洗地机有关的投诉屡见不鲜，友望、添可等洗地机品牌均“榜上有名”。有消费者在该平台表示，自己在友望的抖音直播间购买了一台友望洗地机，结果问题频出，申请质保维修也被一拖再拖，与主播的承诺和产品宣传内容大相径庭。而有用户的添可洗地机在半年内遇到三次故障，之前提出的保修等承诺也并未兑现。这令消费者倍加失望。

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在测评直播间里，部分主播们虽然也强调保修，但是始终回避具体范围，消费者买到产品后才发现电机进水等意外情况并不在保修范围内。有的消费者在申请保修时，产品售后就以各种理由推卸责任，将产品质量问题归结为消费者使用不当，最终让消费者自己买单。一些直播间还霸道地搞起了“一言堂”，凡是有用户质疑测评时，直播间将这些用户拉黑，让雇佣的“水军”在直播间大行其道。

选洗地机适合的才是最好的

“暴力测评”以“极端测试环境”“优中选优”为噱头，让不明真相的消费者视之为选购洗地机的指南。但是这种直播的参考价值又有几何？

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记者近日走访了京东五星、苏宁易购在成都的家电零售店。一线销售人员向记者表示，诸如直播间一样的极端情况对于消费者参考的实际意义不大。不论是美的、海尔等家电巨头，还是追觅、云鲸、石头等专注清洁家电的品牌，都能够满足一般的家庭清洁需求，主要区别在于吸力大小，清水箱、污水箱大小，续航，自清洁功能等。当然，相对而言，专注清洁家电的品牌在产品性能上更胜一筹，选择美的、海尔等品牌的洗地机更多是看中全屋家电生态。

至于如何选择适合实际居家情况的洗地机，销售人员表示，他们一般先了解消费者居所具体情况，如居所面积、有无宠物小孩、具体清洁需求等，再建议消费者购买哪个品牌的洗地机或者推荐扫地机器人等其他替代品。消费者需要了解自己的实际需求，再做决定，以免花冤枉钱。另外，洗地机也并非万能，消费者平时还要及时清理吸口垃圾，定期清洁部件，从而避免洗地机滋生细菌、散发臭味。

洗地机测评直播的种种乱象，说明洗地机市场以及电商直播亟待整治规范。一些直播间昧着良心误导消费者的行为不仅扰乱正常的市场秩序，扰乱正常的直播生态，更是在侵蚀社会信任的基石。如不进行有效治理，打击的是消费者对洗地机的信心，最终危害的是整个电商直播行业以及洗地机产业。

封面新闻记者吉星

作者: 三国杀 时间: 2025-9-19 09:28
我对楼主的敬仰如滔滔江水，绵延不绝！

作者: 赶集网 时间: 2025-9-19 15:01
这是一个KB的故事,当你在半夜12点的时候穿着黑色的衣服对着镜子用梳子梳下就会看到…头皮…屑!

作者: 同桌的你 时间: 2025-9-19 16:16
楼下的小伙伴，速度跟上！

作者: 快播 时间: 2025-9-20 14:39
楼主开恩，沙发是我滴。。。。。

作者: 腹黑 时间: 2025-9-21 16:04
人是铁，范是钢，一天不装憋得慌

作者: 世界杯 时间: 2025-9-21 18:29
在你没上线的时候,我总会看着你的资料发呆.

作者: 御姐 时间: 2025-9-21 21:56
路过！！！据说外面下人民币了！！！

作者: 亚马逊 时间: 2025-9-22 15:10
我是一楼，楼下的排队跟上。

作者: 正太 时间: 2025-9-22 19:17
这个QQ被一个女人偷走了,现在拿回来了…不认识我的人请自动删除我

作者: 小三 时间: 2025-9-22 22:00
很好很强大。。

作者: 人人影视 时间: 2025-9-22 22:13
Duang Duang Duang Duang Duang Duang Duang Duang

作者: 1314 时间: 2025-9-22 22:33
天灵灵地灵灵，这次一定是沙发！

作者: 唯品会 时间: 2025-9-22 22:47
是金子,总会花光的；是镜子,总会反光的……

作者: 上海美女郑利 时间: 2025-9-24 09:15
医生叫我进行光合作用，不要熬夜了。

作者: 非诚勿扰 时间: 2025-9-24 13:32
我是火华哥，抢沙发专业户。。。。

作者: 非常完美 时间: 2025-9-24 17:55
楼主，楼主你真好，此贴必定火三年。

作者: 1人高考电梯停运 时间: 2025-9-25 07:39
楼上的且行且珍惜！

作者: 思密达 时间: 2025-9-25 08:01
节操碎一地！

作者: 车震 时间: 2025-9-25 09:23
滴答滴答，我路过的！

作者: 汽车之家 时间: 2025-9-25 11:43
楼主，闹哪样，你家里人知道么？

作者: 爸爸回来了 时间: 2025-9-25 12:58
顶贴不认真，大脑有问题。

作者: 校花梦妮 时间: 2025-10-8 20:40
路过，帮顶！

作者: 小苹果 时间: 2025-10-9 11:10
房价越来越高,所以,好男人越来越少……

作者: 妖精的尾巴 时间: 2025-10-9 12:33
我喜欢的女孩要像黛玉一样有才气,像宝钗一样懂事,像可卿一样漂亮,像湘云一样豪爽,像李纨一样忠贞,像探春一样能干,像凤姐一样精明,还要像元春一样有福气,呵呵……

作者: 莽荒纪 时间: 2025-10-10 15:22
楼主你好。。新人。混眼熟。顺便骗点经验。到手～拍拍屁股走人～

作者: 1600年前招财猫 时间: 2025-10-11 11:03
本人已成仙，有事请发烟，佛说有烟没火成不了正果，有火没烟成不了仙！

作者: 爱奇艺 时间: 2025-10-11 13:19
不是我劝着我自己，我特么早和这个世界翻脸了。

作者: 百度云 时间: 2025-10-11 17:00
总有一天我会骄傲的对你说：滚，我不需要你。

作者: 俯卧撑 时间: 2025-10-11 22:34
现在你骂我，是因为你还不了解我，等到以后你了解了我，你一定会动手打我的。

作者: 宝马高考生 时间: 2025-10-12 18:16
叮铃叮铃，楼主开门，我是送快递的！

作者: 谢文东 时间: 2025-10-12 20:51
不要迷恋楼主，楼主只是个传说。

作者: 翻译 时间: 2025-10-12 22:07
看电影,我都不耐烦看文艺片――AV不算,AV是动作片…

作者: 小清新 时间: 2025-10-13 14:30
上火，就容易缺经验，过去，我一直缺，自从学会复制粘贴以后，我的经验小康了，一口气拿五点，不费劲儿，复制一次粘贴无数次，真实惠

作者: 腾讯视频 时间: 2025-10-13 21:17
火前留名，前排占座，此楼出租，欢迎议价。

作者: 凤凰男 时间: 2025-10-13 21:59
为保住菊花，这个一定得回复！

作者: 美团 时间: 2025-10-13 22:36
明星脱一点就能更出名,我脱的光光的却被抓起来了

作者: 杨幂 时间: 2025-10-15 12:33
过去的事情可以不忘记，但一定要放下。

作者: 比特币 时间: 2025-10-15 16:38
是金子,总会花光的；是镜子,总会反光的……

作者: 申通 时间: 2025-10-15 19:10
是金子,总会花光的；是镜子,总会反光的……

作者: 郑爽 时间: 2025-10-15 19:37
爱我的人请继续,恨我的人别放弃.

作者: nba录像 时间: 2025-10-16 11:59
如果你爱他，请你抓住他，如果你不爱他，请你放手，让他去爱别人

作者: 军情解码 时间: 2025-10-16 12:18
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作者: 1600只熊猫 时间: 2025-10-16 15:16
你瞧你吧！看背影急煞千军万马，转过头吓退百万雄狮。

作者: 小米官网 时间: 2025-10-16 15:37
哥不说话，笑着路过！

作者: 北京冰雹 时间: 2025-10-16 16:20
坐等楼主现身！

作者: 去哪儿网 时间: 2025-10-17 09:07
明明白白我的心，楼主赏我个沙发！

作者: 智联招聘 时间: 2025-10-17 21:59
爱情就像两个拉着橡皮筋的人,受伤的总是不愿意放手的那一个!

作者: 巴黎爱情桥垮塌 时间: 2025-10-18 09:11
我们都知道恶虎架不住群狼。说明：”团队很重要！”

作者: qq95 时间: 2025-10-18 20:09
在街上看美女，高一点就是欣赏；低一点就是流氓。

作者: 海贼王 时间: 2025-10-19 11:40
路过，帮顶！

作者: 孙菲菲老公 时间: 2025-10-19 14:33
小手一抖，一分拿走！

作者: 跑酷 时间: 2025-10-19 17:25
那些路人甲乙丙丁在年生散场的剧场里将五彩纷呈和苍白无力潇洒的演绎。

作者: 青川地震 时间: 2025-10-20 12:52
成全别人，恶心自己!

作者: 160岁高僧 时间: 2025-10-20 21:59
我就是来看帖子的，楼主英明啊！

作者: 犀利仁师 时间: 2025-10-21 15:06
为何要放弃治疗？

作者: 傲娇 时间: 2025-10-21 17:25
有钱，就是任性，没钱，认命！

作者: 巴神求婚成功 时间: 2025-10-22 14:29
想污染一个地方有两种方法：垃圾,或是钞票.

作者: nba 时间: 2025-10-22 16:39
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作者: 中二病 时间: 2025-10-22 17:23
报告！别开枪，我就是路过来看看的。。。

作者: 美人如画 时间: 2025-10-22 18:25
待我长发及腰！

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