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近日，汝州市消费者协会深入落实“网络经营·消费无忧”消费**年主题活动，充分发挥消协作用，在全市区域内开通“网络消费投诉直通车”系统，促进网络消费纠纷矛盾调解。
该“网络消费投诉直通车”系统的开通，解决了消费者与经营者处于异地，消费者主张权利难度较大、成本高、时间长等长期困扰消费者的突出问题。
“网络消费投诉直通车”系统的开通，一改以往网络购物纠纷需要异地办理的传统模式，极大方便了消费者就近**。我市消费者如遇到网络购物纠纷，无论身处何地，可直接向我市消费者协会投诉，消协组织将消费者投诉通过该系统直接发送到加入“直通车”的电商企业（平台）售后服务体系，电商企业（平台）收到投诉后将立即提高一个级别进行处理。此举有望大幅度降低消费者异地**成本，提高消协组织的工作效能。
截至目前，加入“电商消费**直通车”的电商（平台）有：亚马逊、淘宝网、苏宁易购、去哪儿、京东、携程、国美、网易考拉海购、风行网、唯品会、聚美优品、滴滴、大众点评、优酷土豆、乐视、国美在线、1号店、饿了么、中国移动等19家电商平台。凡是在以上网络平台进行消费的消费者，遇到问题都可以通过汝州市消费者协会开通的“网络消费投诉直通车”进行投诉和**。 |
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