【四个步骤，可让司机“少费口舌”快速处理轻微事故】

具体该如何操作呢？详细解读一下：

在发生事故后，首先驾驶员要注意自身和他人的安全，并在事故现场后方摆设三脚架或者其他警示标志;

第二步，打开手机“快处快赔”APP软件，按照从后方、前方、侧面和碰撞部位的顺序进行拍照，拍照时一定要站在距离事故现场3到5米的地方进行拍摄，确保能将整个现场全部摄入镜头。

第三步，拍摄本人驾驶证和机动车行驶证照片，统一上传到“快处快赔”APP，事故处理民警会进行后台审核，如果拍摄不清楚或者不成功的话，系统会退回请您重新拍摄一遍。

最后，审核成功后您的手机上将会收到提示，然后在手机上按提示操作一步步的完善个人信息，事故处理民警将会对事故进行责任认定，事故责任认定后，可以向保险公司报案，保险公司将会指导下一步的理赔工作。

页面实例

民警操作实例：

事故现场

车头前方照片

擦碰点

车尾后方

事故双方驾驶证行驶证

提交的信息审核成功后，事故处理民警将对您出具电子版事故进行责任认定书。

【使用途径】从哪里使用或下载“河南快处快赔”软件 

1.在各手机应用市场中下载“河南快处快赔”APP客户端。

2.扫描二维码下载快处快赔APP

如果事故现场附近有交、协警，也可以要求他们使用警用版协助处理。

【相关问题解答】

（一）“快处”相关问题

1.快处快赔适用范围以及不适用的情形？ “道路交通事故快处快赔”软件适用于在我省发生的两辆机动车碰撞事故或单车碰撞的财产损失事故，有明确的适用条件和不适用的情形。

简言之，就是：车能动，人未伤，有保险，车有牌，人有证，没有严重交通违法行为等不适用快处快赔条件的。

2.使用“道路交通事故快处快赔”软件对车辆损失有没有设金额上限？交警快速处理这一部分没有限制，只要符合快处快赔适用条件的都可以。

但超过损失超过5000元的，对快速理赔有影响，保险公司可能要根据情况到现场或其他方式定损。

3.车主通过APP上传事故照片就能够认定事故责任吗？是的，后台值班民警根据事故照片进行远程定责。

4.快处快赔使用时间有限制吗？目前的使用时间是6时至20时。主要是考虑到晚上光线不好，影响事故现场的拍照，没有足够光线的条件下，客观上就不能正常使用这个软件。

5.通过APP进行认定事故责任后，车主如何拿到认定书？系统会向车主手机推送短信，短信内容里包含认定书的链接，可以直接打开链接进行查看，有需要的话可以在电脑上打开链接进行下载打印。

6.车主使用快处快赔处理交通事故，其交通违法行为如何处罚？使用快处快赔处理轻微交通事故，轻微违法行为将不予处罚。

（二）“快赔”相关问题

1.当事人是否需要等待保险公司人员现场勘查？如果现场没有交警或理赔人员，对移动网络平台（手机APP）处理结果有异议，怎么办？不需要。当事人通过快处快赔APP或者快处快赔微信服务公众号选择保险报案，拍摄定损照片上传至后台，保险公司通过后台审核定损照片和在线定损。

对移动平台处理结果有异议的情况有两种：

（1）不认可交警的责任划分；

（2）不认可保险公司定损金额。

出现上述两种情况，均可以通过线下与保险公司进行协商处理。

2.外地车在我省发生事故，可以进行快赔处理吗？目前不可以。因为不是所有省份都实现了快处快赔，并且已开通省份的系统也没有实现对接，所以目前只有在驻豫各财产保险机构承保且在保险期限内的机动车辆，可以使用快处快赔系统进行保险理赔。

3.通过APP进行认定事故责任后，车主如何拿到认定书？系统会向车主手机推送短信，短信内容里包含认定书的链接，可以直接打开链接进行查看，有需要的话可以在电脑上打开链接进行下载打印。

4.发生事故时驾驶员驾驶员不是车主可以使用快处快赔软件快速处理事故吗？可以处理。只要按照快处快赔系统操作步骤，填写驾驶员驾驶证信息或驾驶车辆行车证信息，按照上述步骤操作即可。